设置要变成例子
个人 AI 产品最容易高估的一件事,是让用户先把自己配置清楚。模型、语气、记忆范围、自动化权限、通知频率,看起来都是“高级能力”,但在用户还没看到产品如何工作之前,这些设置多数只是认知负担。好设置不应该先作为参数出现,而应该先作为例子出现。
因为偏好不是用户脑子里早就写好的配置文件,而是在使用中被校准出来的。一个写作助手与其先问“你喜欢什么风格”,不如先给三段可修改的改写;一个个人 agent 与其先让用户勾选十种权限,不如先展示一次“我会这样读取、这样行动、这样停下等你确认”的小样本。用户不是通过表单理解产品边界,而是通过具体结果判断:这是不是我想要的工作方式。
这也是很多 AI 产品设置页显得尴尬的原因:它们把不确定性外包给用户,却没有提供足够的体验材料。看似尊重用户控制,实际是在让用户替产品做产品判断。真正有 taste 的做法,是把少数关键取舍做成可试、可撤、可复制的范例,再把范例沉淀成设置。
可以问一个小问题:你的产品里有哪些“高级设置”,其实应该先变成一个用户能立刻运行和改动的例子?